安全性承诺：每位威尼斯人用户只能拥有一个相对应的帐户，进入玩家账户必须有玩家唯一的登录ID 和密码，任何关于个人信息的资料经过SSLI28位与SSL258位双重加密措施的保护，并拒资向任何政府机 构等第三方透露，确保客户的资料安全有保障；玩家网上支付和所有银行交易由国际金融机构在高标准 的安全和机密网络端口(SSL 128 bit en-cryption Standard)中进行，同时也采用最先进的加密措施， 7×24小时的后台检测和监控，确保客户资料、资金的安全。

公平承诺：全球最先进的游戏软件设备、最先进的加密措施、24小时的检测和监控，所有游戏软件接受 菲律宾相关机构监督，确保我们的客户可以在一个公平、公正的网络游戏空间尽情的享受。

新游戏开发承诺：坚持使用最新技术，研制新游戏程序，构思领先的思路，开发出满足客户需求的效果

优质服务承诺：我们坚持顾客的需求就是我们奋斗的方向，客户的满意就是我们工作的目标：秉承"金杯 银杯不如客户的口碑"的理念，于细微处听惊雷，让客户体会到同样的游戏，不一样的服务。贵宾享受1、 365天×24小时专业的客户服务，7X24小时全力处理会员出入款的相关事宜严格训练的客服团队，以专业、 亲切的态度，让每位客户有宾至如归的感觉；2、我们会多与客户互动交流，了解客户的需求，随时关注 客户的意见及建议。3、举办更多的优惠及促消活动，提供给客户更多的实惠和惊喜。